Lisboa – A reputação online tornou-se um fator decisivo para restaurantes que querem destacar-se num mercado cada vez mais competitivo. Nos últimos meses, vários restaurantes em Lisboa conseguiram duplicar o número de avaliações no Google em poucas semanas, graças à utilização de placas NFC com QR Code.

O peso das avaliações no Google

Hoje em dia, quando um cliente procura “onde comer em Lisboa” ou “restaurante no centro da cidade”, o primeiro contacto é quase sempre através do Google Maps.
Estudos recentes apontam que mais de 80% dos consumidores escolhem restaurantes com base no número de reviews e na classificação média. Assim, um espaço com 50 avaliações acaba por perder para outro com 200+, mesmo que a qualidade da comida seja semelhante.

O desafio dos restaurantes

Apesar de receberem dezenas de clientes por dia, muitos restaurantes admitem a mesma dificuldade:

• Clientes satisfeitos não têm o hábito de deixar avaliações.
• A concorrência aparece sempre melhor posicionada no Google.
• As poucas reviews acabam por transmitir uma imagem menos fiável a novos clientes.

A solução: Placas NFC Smartnfc

Para resolver este problema, alguns restaurantes lisboetas começaram a implementar Placas NFC Autocolantes + QR Code da Smartnfc.
As placas foram colocadas em locais estratégicos:

• Balcão de pagamento, junto ao terminal multibanco.
• Mesas e menus, para visibilidade durante a refeição.
• Áreas de take-away, para quem leva a comida para fora.

Com um simples toque ou scan, o cliente é direcionado diretamente para a página de avaliações Google, tornando o processo rápido e sem barreiras.

Resultados em poucas semanas

De acordo com dados partilhados pelos próprios restaurantes:

• O número de reviews duplicou em cerca de 2 meses.
• A classificação média subiu de 4,0 para 4,4 estrelas.
• Houve um aumento significativo de visualizações do perfil no Google Business, com reflexo direto nas reservas.
• Clientes estrangeiros, que normalmente não avaliam, começaram a participar mais devido à simplicidade do processo.

Impacto no setor

Os resultados não se limitam à visibilidade digital. Restaurantes que adotaram as placas NFC reportam também:

• Mais clientes ocasionais, que chegam após procurar no Google.
• Maior taxa de fidelização, já que a interação gera um vínculo positivo.
• Equipas mais motivadas, pois conseguem ver em tempo real o crescimento do reconhecimento online.

Uma tendência em crescimento

O uso de NFC e QR Codes em restauração está a tornar-se uma tendência em Portugal. Restaurantes que até há pouco tempo dependiam apenas do “boca a boca” agora conseguem construir uma reputação digital sólida em pouco tempo.

Para muitos, a tecnologia representa a diferença entre aparecer na primeira página de pesquisas locais ou ficar escondido entre dezenas de opções semelhantes.

Conclusão

Os casos em Lisboa demonstram que uma solução simples e acessível, como as Placas NFC da Smartnfc, pode transformar rapidamente a presença digital de um restaurante.
Mais avaliações no Google significam mais visibilidade, mais confiança e, no final, mais clientes sentados à mesa.